Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit den von Ihnen gekauften Produkten nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Eingang der Bestellung zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgeben. Um Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu haben, muss sich die Ware im Originalzustand befinden – ungetragen und ungewaschen.
Bitte beachten Sie, dass Verkaufsartikel endgültig sind und nicht erstattet oder umgetauscht werden können, es sei denn, sie sind beschädigt oder defekt.
Derzeit können die Filialen von fbsport online gekaufte Waren nicht zum Umtausch oder zur Rückerstattung annehmen.
Beschädigte/defekte Artikel oder falsche Lieferungen
Bitte beachten Sie, dass uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt. Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben; oder wenn uns bei Ihrer Bestellung in irgendeiner Weise ein Fehler unterlaufen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und wir werden den Fehler korrigieren und Ihnen kostenlos einen Ersatz oder eine Rückerstattung verschaffen.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie, dass wir Ihre Rücksendeartikel erhalten haben.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung (abzüglich der Versandkosten) auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann 7–10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung erfolgt. Abhängig von den Richtlinien Ihrer Bank kann es weitere Tage dauern, bis Ihre Rückerstattung Ihrem Konto wieder gutgeschrieben wird.
Austausch
Wir werden Ihren Umtausch innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeiten, nachdem wir Ihre zurückgegebenen Artikel geprüft und genehmigt haben.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren .
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die konkrete Gebühr sollte sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten.
Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.
Für die Rücksendung eines Produkts wird dem Verbraucher keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.
Absender
Bitte nehmen Sie unbedingt zuerst Kontakt mit uns auf, bevor Sie die Rücksendung bearbeiten. Danke für dein Verständnis.