FRAGEN? WIR HABEN ANTWORTEN.
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Bestellungen und Versand
Sendungsverfolgung, Lieferzeiten, Zahlungsoptionen und Unterstützung beim Checkout
Welchen Artikelstandort sollte ich auswählen, um meine Bestellung zu bezahlen?
Das Produkt gibt im Titel an, wo sich der Artikel befindet.
Wie "13FT Air Track (USA)" bedeutet das, dass der Artikel in den USA liegt und nur an die Adresse in den USA versandt wird.
Wenn im Produkttitel "UK" steht, bedeutet das, dass der Artikel im Vereinigten Königreich liegt und er nur an die Adresse im Vereinigten Königreich versandt wird.
Wenn der Produkttitel "EU" lautet, bedeutet das, dass der Artikel in Deutschland liegt und an alle EU-Länder verschickt werden kann.
Wenn im Produkttitel "Kanada" steht, bedeutet das, dass der Artikel in Kanada liegt und nur an die Adresse in Kanada versandt wird.
Wie kann ich meine Bestellung überprüfen?
1. Wählen Sie den Gegenstand (Größe, Farbe, Typ usw.).
2. Fügen Sie den von Ihnen gewählten Artikel in Ihren Warenkorb hinzu. (Oder klicken Sie einfach auf "Jetzt kaufen", um fortzufahren).
3. Gehe zum Einkaufswagen, bestätige Artikel und Menge und klicke dann auf "AUSCHECKEN".
4. Füllen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Versandadresse aus. Klicken Sie auf "Weiterversenden zum Versand".
5. Bestätigen Sie den Versand und die Produkte, klicken Sie auf "Zahlung fortfahren".
6. Wählen Sie die richtige Zahlungsmethode und "Jetzt bezahlen". Akzeptiere Zahlungsmethoden sind Kreditkarte, PayPal und Klarna.
7. Bestellung bestätigt. Eine Bestätigung wird an Ihre E-Mail gesendet.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, der Versand ist für Kunden in den USA, Großbritannien und Deutschland kostenlos. Kunden aus anderen EU-Ländern und Kanada würden Versandgebühren berechnet, die beim Checkout berechnet werden.
Wird es eine Zollabfertigungsgebühr anfallen?
Nach der Bestätigung der Bestellung fallen keine Zollabfertigungskosten oder sonstige Gebühren an.
Warum werde ich in US-Dollors belastet, wenn ich nicht aus den USA komme?
Unsere Seite verwendet US-Dollar als Standardwährung beim Checkout. Wir bearbeiten alle Bestellungen in USD. Während Ihr Warenkorb derzeit in Ihrer lokalen Währung angezeigt wird, werden Sie mit USD zum aktuellsten Wechselkurs bezahlen.
Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
Der Versand dauert etwa 5-7 Tage für Bestellungen aus den USA und Kanada, 3-5 Tage aus Großbritannien und Deutschland sowie 5-7 Tage aus anderen EU-Ländern.
Brauche ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Sie benötigen kein Konto, um eine Bestellung aufzugeben. Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein Konto zu erstellen, damit Sie den Status Ihrer Bestellung bei jeder Anmeldung überprüfen können.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Alle Aktualisierungen, einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer, für Ihre Bestellung werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, wenn Sie Ihre Bestellung bezahlen.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, bitte Kontaktieren Sie uns Mit deiner Bestellnummer innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Oder schick uns eine E-Mail an support@fb-sport.com
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden sind PayPal, Klarna und Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro, JCB, American Express, Discover, Diners Club).
Ist ein Online-Kauf sicher?
Ja, Bestellungen über unsere Website sind zu 100 % sicher. FBsport ist eine immer bekanntere Marke, die langfristig Geschäfte in dieser Branche betreibt.
Außerdem ist Ihr Kauf durch PayPal oder die Bank, die Ihre Karte ausstellt, geschützt.
Warum gilt der Rabattcode nicht für meine Bestellung?
Der Rabattcode gilt nicht für Produkte, die bereits im großen Angebot sind.
Ich kann meine Bestellung nicht bezahlen. Es steht, dass der Artikel nicht an meine Adresse verschickt wird.
Du hast wahrscheinlich das Produkt aus dem falschen Shop gewählt.
Wenn du nach Flugbahnen suchst, schau bitte nach. Hier und klicke auf den richtigen Shop basierend auf deinem Standort.
Wenn du ein Paddleboard kaufst, schau bitte nach. Hier und klicke auf den richtigen Shop basierend auf deinem Standort.
Nachverkaufssupport
Garantieansprüche, Rücksendungen, Rückerstattungen und Hilfe bei der Fehlerbehebung
Wie kontaktiere ich deinen Support, falls mit dem Artikel, den ich gekauft habe, etwas nicht stimmt?
Sollten Sie Fragen oder Probleme mit dem Produkt haben, das Sie bei uns gekauft haben, könnten Sie das tun Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und detaillierten Informationen oder schreiben Sie uns direkt eine E-Mail – support@fb-sport.com, egal wo Sie es gekauft haben, solange das Produkt von Fbsport stammt.
Wie stelle ich eine Rückgabeanfrage, wenn ich das gekaufte Produkt zurückgeben möchte?
Du könntest uns eine schicken Fahrkarte, oder schreiben Sie uns eine E-Mail (support@fb-sport.com), wenn Sie das gekaufte Produkt zurückgeben möchten. Bitte geben Sie die Bestellnummer und den Grund an, warum Sie es zurückgeben möchten.
Soll ich dich über die Website kontaktieren, wenn ich den Artikel nicht auf der Seite gekauft habe?
Ja, das könntest du Kontaktieren Sie uns solange das Produkt von Fbsport stammt, egal wo du es gekauft hast.
Flugstrecken
Aufblasdruck, Wartung, Leckreparaturen und Pumpenzubehör
Wo finde ich die Airtrack, nach der ich suche?
Derzeit verkaufen wir Airtracks in den USA, Großbritannien und den Ländern der Europäischen Union. Bitte prüfen Sie alle Läden für Airtrack in Hier, und klicke auf den richtigen Shop basierend auf deinem Standort.
Was ist der Unterschied zwischen normalen Airtracks und den aus Carbonfaser?
Technisch gesehen sind sie gleich. Der einzige Unterschied ist das Material der Seite. Und die Faser-Carbon-Version ist etwas stärker.
Was ist ein Luftboden?
Die 2 Meter breite Drehmatte trägt speziell den Namen Airfloor. Mit anderen Worten, der Airfloor ist eine 2 Meter breite Airtrack.
Welche Dicke des Airtracks sollte ich wählen?
Im Allgemeinen ist dickere Airtrack (8 Zoll/20 cm) federnder und meist für jüngere Athleten, wenn sie gerade erst anfangen. Dünnere oder weniger dicke Airtrack (4 Zoll/10 cm) ist fester und ähnlich wie die Tumble Track im Fitnessstudio. Das ist also für ältere und erfahrenere Athleten gedacht.
Ist eine Pumpe im Paket enthalten?
Ja, alle Fbsport-Airtracks haben ursprünglich eine elektrische Pumpe.
Wie richte ich einen Airtrack richtig ein?
Um Fehler zu vermeiden, überprüfen Sie bitte dies Video Um deine Luftspur aufzublasen.
Die Airtrack, die ich erhalten habe, liegt nicht in der Tragetasche.
Bitte falten Sie die Airtrack nicht in der Mitte ein, bevor Sie aufrollen. Bitte überprüfen Sie das Video Zu deiner Orientierung.
Wie findet man, wo sich ein Loch auf der Luftstrecke befindet?
Pumpe deine Luftleitung auf, sprühe etwas Seifenwasser darauf (besonders im Ventilbereich) und prüfe die Blasen, um die Öffnung zu finden.
Mein Airtrack entleert sich über eine Nacht, aber ich kann nicht finden, wo das Leck ist. Was soll ich tun?
Das Problem liegt wahrscheinlich am Ventil.
Versuche zunächst, den Kunststoffschlüssel zu benutzen, der im Reparaturset ist, um das Ventil noch fester zu ziehen.
Wenn es nicht funktioniert, versuche bitte, eine Unterlegscheiben zwischen die beiden Teile des Ventils zu setzen, um zu sehen, ob es funktioniert? Du könntest den Reparaturpatch verwenden, um einen zu bauen.
Schau dir das an Video Zu deiner Orientierung.
Wie repariert man ein Loch in der Airtrack?
Hier ist ein Artikel Könnte helfen. Was den Kleber angeht, empfehlen wir diese beiden: Gorillakleber & UHU-Kleber.
Wo kann ich ein Ersatzteil für meinen AirTrack kaufen?
Wir verkaufen alle möglichen Ersatzteile für Airtrack. Bitte prüfen Sie das Hier.
Paddleboards
PSI-Einstellungen, Finnenbaugruppe, Ventilpflege und Wasser-Abenteuer-Ausrüstung
Wo finde ich das Paddleboard, das ich suche?
Derzeit verkaufen wir Paddleboards in den USA, Großbritannien, Kanada und den Ländern der Europäischen Union. Bitte prüfen Sie alle Geschäfte für Paddleboards in Hier, und klicke auf den richtigen Shop basierend auf deinem Standort.
Mein Paddleboard tropft am Rand des Ventils. Was soll ich tun?
Versuche, den Kunststoffschlüssel (im Reparaturset) zu benutzen, um das Ventil abzuschrauben, dann etwas nach vorne in Richtung des undichten Bereichs zu bewegen, und dann wieder fest zu schrauben.
Wie richte ich ein Paddleboard richtig ein?
Um Fehler zu vermeiden, überprüfen Sie bitte dies Video Um dein Paddleboard aufzubauen.
Luft entweicht sofort aus dem Ventil, wenn ich den Schlauch nach dem Aufblasen abnehme. Es gibt keine Möglichkeit, den Ventildeckel so schnell zu schließen.
Bevor du den Pumpenschlauch ins Ventil steckst, um das Aufblasen zu starten, musst du sicherstellen, dass die Ventilkernfeder in der Pop-out-Position (Schließen-Position) steht.
So wechselt man die Position der Ventilkernfeder, drückt die Feder und dreht sie um.
Wenn die Feder herausspringt, befindet sie sich in der geschlossenen Position.
Wenn die Feder eingedrückt wird, befindet sie sich in der offenen Position.
Es scheint, dass die Ventilkernfeder in offener Position (eingepresst) ist, bevor man den Schlauch ins Ventil einsetzt.
Kann mein Paddleboard mit einem Kajaksitz ausgestattet werden?
Der Kajaksitz ist nur für die Paddleboards gedacht, die 4 Stück D-Ringe auf der Oberseite des Boards haben.
Das Messgerät an der Pumpe funktioniert nicht.
Versuche zuerst, die Spur etwas fester zu schrauben.
Das Messgerät bewegt sich normalerweise, wenn das Board sehr stark aufgeblasen wird.
Wir empfehlen dir, es zunächst im Dual-Action zu vergrößern. Wenn das Board ziemlich hart wird, wechselst du auf Single-Action. Du wirst bald sehen, wie sich die Leiste bewegt. Am Ende musst du wahrscheinlich dein Körpergewicht hineinlegen. Es dauert etwa 10 Minuten Pumpen.
Das verstellbare Paddel bleibt nicht in Position verriegelt.
Bitte überprüfen Sie das Video um zu sehen, ob das Problem bei dir selbst behoben werden kann.
Wo kann ich ein Ersatzteil für mein Paddleboard kaufen?
Wir verkaufen alle möglichen Ersatzteile für Paddleboards. Bitte prüfen Sie das Hier.
Hüpfburgen
Sichere Einrichtung, kontinuierlicher Gebläsebetrieb, Bodenverankerung und Kapazitätsrichtlinien
Wie richte ich eine Hüpfburg richtig auf und pumpe sie auf?
Falten Sie die Hüpfburg auf einer glatten, ebenen Fläche aus, mit der schützenden Bodenplane darunter. Schließen Sie das Gebläserohr mit dem mitgelieferten Gurt fest am Lüftereingang des Gebläses an, schließen Sie alle kurzen Luftablassrohre ab, befestigen Sie das Gerät an allen Befestigungspunkten und stecken Sie den Gebläse ein.
Muss der Gebläselüfter während des Spielens der Kinder durchgehend laufen?
Ja, der elektrische Gebläseventilator muss während der gesamten Nutzung der Hüpfburg laufen. Hüpfburgen sind genähte, aufblasbare Konstruktionen, die einen kontinuierlichen Luftstrom benötigen, um aufrecht und fest zu bleiben.
Wie hoch ist das maximale Gewicht und die Kapazität des Kindes?
Standard-FBSPORT-Hüpfburgen für Wohnhüpfe bieten Platz für bis zu 3–4 Kinder gleichzeitig, mit einer individuellen Gewichtsbegrenzung von 100 lbs (45 kg) und einer maximalen Gesamtkapazität von 300–400 lbs, abhängig vom Modell.
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